Die Fax-, SMS-, Voicemail- und CTI-Lösung für Lotus Notes/Domino Server (6.5, 6, R5, 4.6)
OfficeMaster für Lotus Notes ist ein echtes Allround-Talent und meistert alle Anforderungen, die Sie an ein professionelles Unified-Messaging-System stellen.
OfficeMaster empfängt Faxe und stellt sie beliebigen Notes-Datenbanken anhand der gewählten ISDN-Durchwahlnummer zu. Faxaufträge werden durch OfficeMaster zentral in ein faxtaugliches Format konvertiert und versendet. Die Statusmeldung über den Versand erhält der Anwender prompt per Notes-Mail. Durch definierte Faxfelder können auch erweiterte Faxoptionen wie zeitversetztes Senden oder Faxabruf genutzt werden.
Der Versand und Empfang von Kurznachrichten ist ebenso möglich. Die Anbindung von OfficeMaster erfolgt über einen Lotus Notes Client, über den auf vorhandene Adressbücher zugegriffen wird. Auf dem Domino-Server selbst erfolgt keine OfficeMaster-Installation.
OfficeMaster umfasst neben einem Fax- und SMS-Gateway zudem eine Voicemail-Komponente (mit IVR) und CTI Outbound. Damit erweitert OfficeMaster das Computernetzwerk um einen Sprachspeicher. Bei Abwesenheit oder besetzter Leitung sorgt OfficeMaster dafür, dass per Rufweiterleitung der Anrufer mit dem persönlichen Anrufbeantworter verbunden wird. Neue Sprachnachrichten werden in der jeweiligen Notes In-Box gespeichert. Dort kann der Benutzer die Nachricht per Mausklick über das Telefon am Arbeitsplatz abhören. Von unterwegs ist die Voicemailbox einfach via Fernabfrage erreichbar.
Nach erfolgtem Abhören des Telefonats via Voicemail kann der Anrufer dank mit CTI Outbound kinderleicht kontaktiert werden. Ein Klick auf den im Notes integrierten Rückruf-Button reicht und OfficeMaster baut die Telefonverbindung auf. OfficeMaster integriert sich über ein kleines Telefonsymbol auf dem Bildschirm vollständig in den Windows Arbeitsplatz des Anwenders.