caesar® CTI schafft eine funktionale Verbindung zwischen Telefon und PC. Vom PC können dadurch Telefonfunktionen wie Wählen, Weiterverbinden, Konferenz, Makeln, Anzeige der Rufnummer bei ankommenden Telefonaten, ausgeführt werden.
Alle Telefonate werden in einem vorhanden System wie Lotus Notes oder MS Exchange aufgeführt und sind damit genauso leicht zu finden, wie E-Mails oder Fax-Nachrichten. Das Ergebnis ist eine verbesserte und transparente Kommunikation, die sich letztlich auch in der Zufriedenheit Ihrer Kunden widerspiegeln wird.
Durch die Integration können Ihre Mitarbeiter direkt aus ihren Adressbüchern wählen. Auch wenn es sich nur um Sekunden pro Telefonat handelt – auf das Jahr gerechnet kann damit viel Zeit und Geld eingespart werden.
Rufen Sie uns an. Wir beraten Sie gerne, wie wir die Computer-Telefonie auch in Ihr Kommunikationssystem integrieren können.